Programas para Fidelizar Clientes

En la actualidad es recomendable que todos los negocios tenga un programa para fidelizar los clientes, esta es una de las mejores maneras de poder asegurar los clientes, ya que es la mejor estrategia de marketing, porque con ello programa buscamos favorecer a los clientes y recompensarlos por la lealtad hacia la empresa o negocio. ¡Te recomendamos mirar estos programas de fidelización!

Pero para poder ejecutar el programa de fidelidad de los clientes debes hacer un estudio de los clientes, lo que más le gusta, las posibles promociones o puntos por compras, entre otras.

Programa de fidelización de clientes por puntos

Se sabe que este tipo de programas es uno de los más utilizados en los negocios o empresas para generar la lealtad en los clientes, ya que ofrece puntos por cada una de las compras que realizar y por cada cierta cantidad de puntos los puede canjear por productos.

De esta manera aseguramos la lealtad de los clientes para que vuelvan a como en nuestra empresa y sigan generando puntos.

Programa de pago o membresía: conserva a tus clientes ya existentes

Este es otra buena opción de los programas de fidelidad de clientes, pero con estas buscas que los clientes paguen una membresía para que puedan acceder a ofertas o promociones, uno de los mejores ejemplos es Amazon Prime.

Para que este programa de fidelidad funcione debes colocar buenas promociones como por ejemplo un 2×1 o descuentos de hasta un 60% solo para los clientes que tengas la membresía pagada, de esta manera vas a ganar muchos clientes y se quedarán contigo por los beneficios.

Programa de niveles: valora el nivel de lealtad de tus clientes

Este programa es algo parecido al programa de fidelidad por puntos, pero a diferencias de ese este será por jerarquía o nivel, con las compras realizados sólo ganará puntos o experticias a medida que vaya subiendo de nivel, tiene ventajas y beneficios, esto motivara a tu cliente a seguir comprando para ganar más puntos y tener esos beneficios.

Cuanta más fidelidad tenga con la empresa, marca o negocio mayores serán los beneficios, descuentos, promociones que podrá obtener tu cliente.

Programa de suscripción

El programa de suscripción es una de los métodos de fidelidad de los clientes más utilizados, consiste en que el cliente todo los meses cancelará una cuota baja por suscripción y la empresa o marca le llevará a la puerta de su casa una serie de productos para que él los disfrute.

También podremos recurrir a los combos de producto y servicios en cada una de las suscripciones, con esta opción tenemos la facilidad de variar y ofrecerles muchos productos todos los meses a los clientes para ganarnos su fidelidad.

Recomendaciones para aplicar un programa de fidelización a tu negocio o e-commerce

Tienes que tener en cuenta que uno de los pilares fundamentales de los negocios es la fidelidad de los clientes, por eso debes buscar la manera de tener su fidelidad, cuando ya son fieles a la marca sus probabilidades de gastar más dinero es mayor.

Aunque sabemos que para lograr esto no es nada  sencillo, debes crear buenas estrategias, un programa para mantener la fidelidad de los clientes, maximizar la experiencia de los clientes, entre otras cosas.

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